Hubo una vez una famosa gaviota que se especializó en Mejores Prácticas. Juan Salvador Gaviota era su nombre, y su enseñanza aún resuena. Fue ampliamente adoptada por palomas con dos patas y brazos en lugar de alas, y manos que aletean sobre teclados soñando, ya no con fama ni diferenciación, sino con dólares. Que buscan su piedra filosofal que ya no es piedra sino Certificado de Calidad Total, procedimiento estándar cual danza de la lluvia de billetes.
